Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 789w37

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 789w37 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 789w37.app và các ứng dụng di động liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do 789w37 vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký tại 789w37.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – Bất kỳ giao dịch đặt cược nào được thực hiện bởi Thành viên trên Nền tảng.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do 789w37 cung cấp.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789w37, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các dịch vụ giải trí khác trên Nền tảng. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789w37, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 789w37.

Điều 3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 789w37. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

3.2. Th ông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 789w37, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán. 789w37 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 789w37 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 789w37 về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

789w37 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư vượt ngưỡng nhất định, Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

789w37 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền tiện lợi bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức thanh toán trực tuyến được chấp thuận. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. 789w37 cam kết xử lý tất cả yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ làm việc.

4.3. Quy định chung về giao dịch

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 789w37.
• 789w37 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy định phòng chống rửa tiền.
• 789w37 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt cược và xác nhận

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 789w37 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi đã xác nhận, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.

5.2. Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện hoặc hệ thống RNG được kiểm định. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 789w37 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

5.3. Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch thi đấu ban đầu, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản của Thành viên. Đối với các trận đấu bị gián đoạn, 789w37 sẽ áp dụng quy tắc riêng được công bố trong phần Quy định Thể thao.

Điều 6. Khuyến Mãi và Thưởng

789w37 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra.
• 789w37 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác.
• 789w37 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789w37:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của Nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật.

Điều 8. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Đình chỉ tài khoản

789w37 có quyền đình chỉ tài khoản của Thành viên tạm thời hoặc vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ, không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2. Tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789w37. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút hết số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

789w37 hỗ trợ công cụ tự loại trừ cho Thành viên muốn tạm dừng hoặc ngừng hẳn việc cá cược. Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

789w37 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 789w37 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 789w37 không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của 789w37 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Điều 10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 789w37, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 789w37 hoặc các đối tác được cấp phép. Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 789w37.

Điều 11. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

789w37 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích hợp pháp liên quan đến việc cung cấp dịch vụ. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn được nêu đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của 789w37.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

789w37 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789w37 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

Điều 13. Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 789w37, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website 789w37.app, hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của 789w37.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. 789w37 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.